Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Micro module Zwave?

Bonjour, j'ai installé une box Tahoma chez un client, cela est ma première installation somfy. J'ai du remplacer le dongle Zwave qui e fonctionne plus. maintenant je suis en train de réinitialiser tout le micromodule et je dois les réenregistré dans la box. jusque la pas de problème. Mais les modules ON/OFF sont place derrière des boutons poussoir et je n'arrive plus a les configurer pour qu'il reste enclencher après l'appui sur le bouton.

gregory K.
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    Bonjour,
    Quel module z-Wave ?
    Ce module a t-il été associé à une autre box domotique avant ?

    gregory K.
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    La référence du module est 1822487.
    Sinon oui le module à déjà été configurer sur la même box.

    Robert P.
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    Est(ce que l'éclairage fonctionne lorsque vous appuyez sur le bouton d'association ?

    gregory K.
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    Oui Cela fonctionne

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