Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Micro module Zwave?

Bonjour, j'ai installé une box Tahoma chez un client, cela est ma première installation somfy. J'ai du remplacer le dongle Zwave qui e fonctionne plus. maintenant je suis en train de réinitialiser tout le micromodule et je dois les réenregistré dans la box. jusque la pas de problème. Mais les modules ON/OFF sont place derrière des boutons poussoir et je n'arrive plus a les configurer pour qu'il reste enclencher après l'appui sur le bouton.

gregory K.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quel module z-Wave ?
    Ce module a t-il été associé à une autre box domotique avant ?

    gregory K.
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    La référence du module est 1822487.
    Sinon oui le module à déjà été configurer sur la même box.

    Robert P.

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    Est(ce que l'éclairage fonctionne lorsque vous appuyez sur le bouton d'association ?

    gregory K.
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    Oui Cela fonctionne

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