Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Adhésifs détecteur de mouvements

Bonjour,

J'ai récemment acheté un pack MyFox Home Alarm XL chez L.... M.... j'ai également pris un détecteur de mouvement supplémentaire.

Dans la boite du pack, aucun adhésif pour les 2 détecteurs alors que dans la boite du détecteur seul, ils étaient bien présent.

Comment faire pour s'en procurer?

Merci.

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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69730
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Mon produit Somfy favori:
Home Alarm
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1017 route de Neuville
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GENAY
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    Réponses

    Bonjour,

    Le support client pourra certainement vous en procurer.
    Sinon, du double face standard fera parfaitement l'affaire.

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