Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Renseignements sur les voyants de mon portail ?

Mon portail ne veux plus fonctionner correctement depuis quelque jour. Le voyant 1 est fixe et le voyant 3 clignote.
Pouvez vous m aider c est des moteur
AXOVIA 220 ANS PRO

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    Richy C.
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    Bonjour,
    Sur le boîtier On/Off, il est assez rare que le voyant 3 clignote.
    Le voyant /!\ orange allumé indique généralement un problème de cellules.
    Vérifiez le câblage, enlevez les capots et nettoyez l'intérieur des cellules.
    Si elles sont sales (bestioles) bouchez les trous au mastic.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Quoi de neuf ?

    Richy C.
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    Bon, ben je crois qu'on aura plus de nouvelle !

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