Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation volet roulant IO sur protexiom ?

Après plusieurs tentatives d'ajout d'un volet roulant équipé d'un moteur "Oximo IO" Application de la procédure :

  • 3" sur prog de la télécommande
  • Code installateur sur clavier
  • Menu 7611
  • 2 bips sur l'alarme.

    Le volet ne fonctionne plus, ni en programmation ni avec la télécommande.
    Obligé d'appliquer la procédure pour mémorées la télécommande avec le volet.
    (Appui simultané sur monté / descente et 1" sur prog de la télécommande.)

    Y a t'il incompatibilité entre IO et Protexiom ou comment procéder ?
    Volet roulant de marque LOUBAT.
    Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
252 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vous ne pouvez ajouter que des volets RTS car io n'est pas compatible Protexiom mais Protexial...

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Hé oui, seule Protexial diffusée et posée par le réseau pro, permet de piloter les automatismes IO.
    Avec Tahoma, tous les protocoles sont admis.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réactivité.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique