Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation volet roulant IO sur protexiom ?

Après plusieurs tentatives d'ajout d'un volet roulant équipé d'un moteur "Oximo IO" Application de la procédure :

  • 3" sur prog de la télécommande
  • Code installateur sur clavier
  • Menu 7611
  • 2 bips sur l'alarme.

    Le volet ne fonctionne plus, ni en programmation ni avec la télécommande.
    Obligé d'appliquer la procédure pour mémorées la télécommande avec le volet.
    (Appui simultané sur monté / descente et 1" sur prog de la télécommande.)

    Y a t'il incompatibilité entre IO et Protexiom ou comment procéder ?
    Volet roulant de marque LOUBAT.
    Merci d'avance

Jean-Pierre M.
Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M.

Niveau
1
251 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous ne pouvez ajouter que des volets RTS car io n'est pas compatible Protexiom mais Protexial...

    Hé oui, seule Protexial diffusée et posée par le réseau pro, permet de piloter les automatismes IO.
    Avec Tahoma, tous les protocoles sont admis.

    Jean-Pierre M.
    Jean-Pierre M.

    Jean-Pierre M.

    Niveau
    1
    251 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réactivité.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique