Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme Tahoma Freevia

Bonjour, Je n'arrive pas a appairé la telecommande fournie avec le coffret Tahoma pour ajouter le protail freevia300

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    Non cette télécommande est aussi prévue à cet effet.
    Il faut procéder comme une télécommande normale sur le boitier électronique du Freevia, "la différence est qu'il il faut faire un appui maintenu de 5s sur le bouton que vous souhaitez mémoriser avec la télécommande Serenity."

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    Bonjour,
    De quelle télécommande disposez vous ?

    la remote 5122078a qui est livré avec TAHOMA UN AUTOCOLLANT STIPULE UNIQUEMENT PORTAIL

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    La référence ne correspond pas, il y a deux télécommandes possible, quelle est la votre ?

    c'est la tahoma serenity que j'ai, si je comprend bien il me faut l'autre? lol

    je vous remercie! ca fonctionne !

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    A votre service, bonne journée.

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