Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Probleme Tahoma Freevia

Bonjour, Je n'arrive pas a appairé la telecommande fournie avec le coffret Tahoma pour ajouter le protail freevia300

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    Sylvain C.
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    Non cette télécommande est aussi prévue à cet effet.
    Il faut procéder comme une télécommande normale sur le boitier électronique du Freevia, "la différence est qu'il il faut faire un appui maintenu de 5s sur le bouton que vous souhaitez mémoriser avec la télécommande Serenity."

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    Bonjour,
    De quelle télécommande disposez vous ?

    la remote 5122078a qui est livré avec TAHOMA UN AUTOCOLLANT STIPULE UNIQUEMENT PORTAIL

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    La référence ne correspond pas, il y a deux télécommandes possible, quelle est la votre ?

    c'est la tahoma serenity que j'ai, si je comprend bien il me faut l'autre? lol

    je vous remercie! ca fonctionne !

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    A votre service, bonne journée.

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