Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Recepteur axroll rts erreur E1

Bonjour,

J'aimerais remettre mon appareil AXROLL RTS en paramètre d'usine.

J'ai une erreur E1 qui apparait et je n'arrive pas a l’effacer.

Pouvez-vous m'aider ?.

mickail Y.
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    Bonsoir,
    E1=Défaut sécurité à l’ouverture (contact toujours ouvert)
    le paramètre d'usine ne résoudra pas ce problème.
    Il faudra chercher dans les contacts de sécurités.

    mickail Y.
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    Merci de votre réponse je vais essayer votre solution. Pouvez-vous quand même me dire comment remettre mon appareil en paramètre d'usine (je veut savoir la manip a faire). Je vous remercie d'avance.

    Sylvain C.
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    Il suffit de reprendre les paramètres d'usine.
    voir la notice.

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