Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Branchement des vérins motorisation exavia 500 ?

Bonjour,
J'ai du câble H05VVF2 2*1mm a passer dans une gaine et remonter dans les piliers qui seront remplis de beton pour câbler les moteurs. MOn boîtier d'arrivée ou se branchent les câbles des vérins est à gauche quand on regarde le portail de l'intérieur. IL sera positionné à environ 1,3 m de haut. Les verins seront positionnés à environ 40 cm de haut
J'avais imaginé que les câbles de chaque vérin se branchaient directement dans le boîtier
Mais le vendeur Leroy me dit que les vérins ont chacun en sortie un câble noir branché que l'on ne peut ôter et auquel il faut connecter mon câble donc cela veut dire que je suis obligé de poser en externe sur chaque piller une boîte de dérivation visible por connecter le câble noir à mon cable H 05.
Question:comment faire autrement car non prévu et pas idéal, ni beau
Question pour le vérin gauche en dessous du boîtier: puis-je relier le fils noir de sortie directement au boîtier ?

Merci beaucoup de votre rapide réponse si possible car je vais réceptionner ma réservation et installer la motorisation.
Cordialement

Alain M.
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    Bonjour,
    Voici ce que dit la notice: <<Reliez les piliers entre eux par un câble 2 x 1 mm².
    Prévoyez une boîte de dérivation IP 55 pour relier les
    moteurs entre eux.>>

    Alain M.
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    BOnjour, je rermercie Sylvain de sa réponse. Je connais la documentation mais cela ne répond pas à ma question et reitréitère celle-ci

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous pourrez aussi choisir un autre système, par exemple l'Evolvia, dont le câblage arrive directement sur les moteurs. voir ici http://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-p...

    Sylvain C.
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    Vous pouvez faire ce qu'il vous arrange le mieux.
    Mais, il est préférable de suivre les consignes de la notice.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous posez la question à l'envers !
    En fait, vous avez placé une installation primaire pour un résultat qui ne correspond pas au matériel ni à votre souhait esthétique espéré.
    Il n'est pas recommandé de remplacer le câble du vérin, cela oblige à démonter un produit neuf où le raccordement n'est pas forcément très accessible.
    Avant de couler le béton, vous pouvez en profiter pour modifier l'implantation des boîtiers électriques.
    Avec un peu d'imagination, des boîtiers encastrés, on peut faire esthétique et fonctionnel.

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