Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement adresse mail de tahoma?

Mon Père m'a donné son ancienne TAHOMA dont le code PIN est 0201 2750 6619.
Comment mettre ce tahoma sur mon compte et mon adresse mail?

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
34300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
rue Nespoulous
Ville:
AGDE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir,
    Attendre la réponse ici.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    un Yellow réinitialisera votre box après accord de l'ancien propriétaire.
    Pour ça, il faut la laisser branchée et connectée sur le réseau informatique. Vous serez prévenu.

    Bonjour Laurent,

    Un transfert de données a été réalisé entre l'ancienne box et la nouvelle box de votre père, cette box n'est donc plus fonctionnelle malheureusement.

    Bonne journée.

    Haut de page

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