Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

BSO par à-coup

Bonjour,
Mon BSO fonctionne depuis quelques jours par à-coup de quelques cm. La commande est de type Smoove IO. J'ai essayé plusieurs options proposées sur les forums mais rien n'y fait. Merci de bien bouloir m'élaicrer.
Dans l'attente de vous lire,

Bien cordialement,

Alexis Andrzejewski

alexis A.
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    En général c'est le signe d'un problème mécanique.

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    Bonjour,
    Le problème ne peut-être qu'au niveau de l'automatisme, la télécommande n'a rien à voir la dedans.

    alexis A.
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    Merci Robert P. Mais je ne suis pas un pro, est-ce que cela veut dire qu'il faille tout reprogrammer ou c'est une défaillance du moteur, de la cellule réceptrice etc... ? Je sais que le BSO coinçait parfois à la descente est-ce une cause possible du dérèglement ?

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