Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tube de volet roulant / kit roller drive

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition des plusieurs kit roller drive.
Je possède des tabliers avec lames de 44mm.
Au demontage de mon installation, le tube existant est plus gros que celui fourni dans le kit.
Après la pose j'ai l'impression que le tablier ne s'enroule pas aussi bien que sur l'ancien tube car plus petit. Est ce dommageable ?
De plus après la pose des flasques sur les cote le tablier frotte. De ce fait le moteur chauffe.
À l'installation initiale, il n'y avait pas de flasque, est ce obligatoire? Peut on s'en passer ?
Merci de votre aide car effectivement aucunes données présentes sur la notice concernant la largeur Max lames.
Cordialement

sebastien C.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Fournissez des photos de votre installation.

    Jacques B.
    Jacques B.

    Jacques B.

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    Bonjour Sébastien

    Les lames sont guidées par les glissières et avec le couple du moteur elles ne doivent pas se décaler. Il convient alors d’ôter les flasques (A ne mettre en oeuvre que si la précédente installation en disposait - c'est dans le manuel de montage), de s'assurer que toutes les lames soient bien alignées (Surtout celles qui restent dans le coffre quand le volet est baissé), et le tout est joué

    sebastien C.
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    Merci pour votre réponse , bonne fin de journée .cordialement

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