Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

portail Exavia 500.

J'ai installé un ouvre portail Exavia 500.

J'ai pu configurer les télécommandes par contre je n'arrive pas à configurer le clavier numérique RTS 5046086D. Le mode d'emploi n'est pas clair pour moi. Pouvez vous m'aider?

Autre problème avec le portail, pas a chaque fois, en butée de fin de course le portal se réouvre comme si il rencontre un obstable. Il y a t'il un réglage.
Merci

Patrick V.
Patrick V.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Concernant la réouverture du portail, voir ici https://www.somfy.fr/index.cfm?objectid=5990CFCA-99BF-C91...

    Concernant l'appairage du digicode, voir ici https://www.somfy.fr/index.cfm?objectid=137EAB88-A5B3-F32...

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