Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement de moteur pour volet roulant

J'ai acheté un moteur LT 50 JET 10/17 pour remplacer un moteur IPSO 6TH. Je n'arrive pas à mettre en place la flasque (plaque) de fixation côté alimentation électrique ni le clip d'origine.

Christian
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    Thomas M.
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    Bonjour Christian,

    La mention TH de votre moteur IPSO 6/17 TH indique qu'il a une tête étroite, son moteur de remplacement est le moteur ILMO 6/17 TH (réf : 1130126).

    Si vous souhaitez adaptez un moteur à tête normale, il faudra impérativement remplacer les fixation moteurs en vous rapprochant d'un professionnel installateur/revendeur afin qu'il vous conseille la fixation qu'il faudra pour votre modèle de coffre.

    Bonne journée,

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