Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Somfy Protect : Comment configurer la détection sélective de la Somfy One/One+ ?

Somfy Protect : Comment configurer la détection sélective de la Somfy One/One+ ?

FAQ S.
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    Bonjour,

    La détection de mouvement sélective du Somfy One/One+ est compatible anti-animaux grâce aux réglages de sensibilité et de zones à exclure.


    Comment configurer la détection de mouvement sélective ?


    - Pour configurer la détection de mouvement sélective de votre Somfy One/One+, ouvrez l'app Somfy Protect puis rendez-vous dans le menu "Réglages" puis "Mes équipements".

    - Sélectionnez ensuite votre Somfy One/One+ .

    - Appuyez enfin sur "Détection de mouvement".

    L’écran de réglage de la détection de mouvement vous permet différents réglages :

    1. Activation ou Désactivation de la détection de mouvement

    En désactivant la détection de mouvement, vous n'avez pas accès au réglages avancés.(écran ci-dessous)

    En activant la détection de mouvement, vous serez notifié (via email, notification et SMS (si Home Alarm lié) ou non lorsque le Somfy One/One+ détecte un mouvement.Vous pouvez ensuite configurer les autres paramètres.


    2. Sensibilité de la détection



    Grâce à la sensibilité de la détection, vous pouvez affiner le seuil à partir duquel un mouvement entraînera le déclenchement d’une alerte. La sensibilité basse (illustration chat) permet d’atténuer le seuil de détection et seuls des mouvements importants entraîneront le déclenchement d’une alerte. A l’inverse, la sensibilité haute (illustration poisson rouge) augmente le seuil de déclenchement.

    3. Zone de détection


    Vous pouvez exclure certaines parties de l’écran afin de concentrer la détection sur vos fenêtres, portes ou autres espaces critiques. En appuyant sur les rectangles, vous allez griser les zones qui ne déclencheront pas d’alerte. Les zones en clair remonteront les mouvements détectés et vous serez notifiés.

    Remarque : si le volet de Vie Privée est fermé (comme sur l'illustration ci-dessus), le système vous invite à désactiver le mode Vie Privée afin de configurer vos zones de détection.


    Bonne journée,

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