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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Somfy Protect : Comment fonctionne la détection d'alarme incendie de la Somfy One/One+ ?

Somfy Protect : Comment fonctionne la détection d'alarme incendie de la Somfy One/One+ ?

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    Bonjour, 

    Grâce à votre Somfy One/One+ et à l'application mobile Somfy Protect, vous pouvez être prévenu à distance du déclenchement de votre détecteur de fumée (DAAF). Le microphone intégré est à l'écoute en permanence lorsque la détection est activée. Le Somfy One/One+ analyse de façon intelligente la signature sonore d’une alarme incendie et est donc capable de remonter cet événement pour le notifier, en tant qu’alerte, à l’utilisateur.


    Fonctionnement : 


    - La détection d'alarme incendie nécessite un Somfy One/One+, soit autonome, soit connecté à un système Home Alarm.
    - Pour que la détection d'alarme incendie puisse fonctionner, il faut impérativement que le volet de Vie Privée soit ouvert, quel que soit le mode d'armement en cours (armé, désarmé ou mode nuit).
    - Notez que dans tous les cas, le respect de la vie privée est maintenu : si le volet est fermé, le microphone est coupé, il n'y a donc pas de reconnaissance audio.
    Attention : lorsque le son du Somfy One/One+ est coupé (icône haut-parleur barré), le microphone est également coupé, la détection de l'alarme incendie ne peut donc avoir lieu.

    En cas de détection d'une alarme incendie, vous recevez :
    • une notification push
    • un SMS
    • un eMail
    • une alerte sur le tableau de bord de l'app Somfy Protect

    Désactivation : 


    Vous pouvez désactiver la détection d'alarmes incendie si vous le souhaitez. Pour cela, rendez-vous dans le menu "Réglages", "Mes équipements" puis sélectionnez votre Somfy One/One+ et désactivez la "Détection d'alarme incendie".

    Bonne journée,

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