Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Somfy Protect : Comment fonctionne la détection de brouillage radio sur la Somfy One/One+ ?

Somfy Protect : Comment fonctionne la détection de brouillage radio sur la Somfy One/One+ ?

FAQ S.
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    Bonjour,

    Le brouillage est habituellement volontaire, de la part d'intrus qui cherchent à rendre la communication entre les éléments du système inopérante. Le Somfy One/One+ est équipé d'une fonction de détection de brouillage. Cette détection est active en mode armé uniquement.

    En cas de brouillage avéré en mode armé :
    • les utilisateurs du système reçoivent une notification push (pas d'eMail ni de SMS)
    • la détection de brouillage est indiquée dans le flux d'activité

    Bonne journée,

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    Oui (3)

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