Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur de fumée 2400443 et Tahoma

Bonjour,

Possesseur d'une Tahoma ancienne génération avec le boitier USB de capteurs de ports (ouverture ou mvt), je n'arrive pas à connecter mes deux détecteurs de fumée SOMFY 240,0443 à cette Tahoma en suivant la procédure comme pour d'autres prouits (ex détecteurs d'ouverture de porte qui eux sont OK)
Dans le menu ''configuration'', puis ''installation IO'', je clique sur ''ajouter'' ''cateurs'' ''détecteur de fumée IO''
A ce stade, le menu me demande d'appuyer PLUS de 5 secondes jusqu'à ce que la LED réagisse.
Mon problème est qu'au bout d'une à deux secondes, la LED réagt, l'alarme envoie un petit bip, je relache mais erreur sur l'interface Tahoma (procédure avortée)
Je recommence en attendant les 5 secondes, mais alors là le détecteur en plus de l'alarme envoie un bip très fort, et la procédure est également avortée.
J'ai essayé plusieurs fois avec différents temps d'attente mais en vain
Une idée?
Conseil?
Pour info, ils sont tous les deux reliés à mon alarme et fonctionnent bien (piles neuves,...)
Merci pour votre aide
Cdlt
Christian

Christian L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Attention, il ne s'agit pas d'un détecteur "io" mais "autre Somfy".

    Christian L.
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    Christian L.

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    Merci Robert, erreur de mapart effectivement, çà marche
    Cdlt
    Christian

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