Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butée plastique "interne" cassée

Modele SGS601. Type 504 7529 / 2400 777. Lot 07 227168. Longueur 480mm
Situation actuelle:
Un moteur n'a plus de butée plastique de fin course d'ouverture
Si j'ai bien suivi la vidéo "diagnostic", et je ne suis pas arrivé à l'étapes 4 , le voyant vert programme reste allumé.
J'ai cru comprendre que l'on peut régler avec les butées externes au sol. Mais je n'ai pas vu ce passage dans la notice "SAV" . Avez-vous un document technique afférent ?
Merci d'avance pour votre aide.

Ba Thé P.
Ba Thé P.

Ba Thé P.

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