Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur porte de garage dexxo600

Bonjour
Mon moteur dexxo600 tout neuf nous fonctionne pas.
Juste un test auto apprentissage après plus rien
Merci de votre aide?

Christopher G.
Christopher G.

Christopher G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
76270
Spécialité:
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Ma petite astuce:
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Adressez vous au professionnel qui vous a vendu cet automatisme.

    Bonjour Christopher,

    Pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants de votre motorisation lorsqu'elle refuse de bouger après l'auto-apprentissage ? Vos télécommandes sont-elles mémorisées ?

    Bonne journée,

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