Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

moteur porte de garage dexxo600

Bonjour
Mon moteur dexxo600 tout neuf nous fonctionne pas.
Juste un test auto apprentissage après plus rien
Merci de votre aide?

Christopher G.
Christopher G.

Christopher G.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Adressez vous au professionnel qui vous a vendu cet automatisme.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Christopher,

    Pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants de votre motorisation lorsqu'elle refuse de bouger après l'auto-apprentissage ? Vos télécommandes sont-elles mémorisées ?

    Bonne journée,

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