Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

système de verrouillage mécanique Dexxo Pro 3S (so 9015607) adaptable sur GDK 700 ?

Bonjour,
J'ai acheté un GDK 700 et je cherchais un systeme de verrouillage pour bloquer l'ouverture de la porte .J'ai trouvé sur internet le verrou 9015607, mais il est proposé pour le DEXXO PRO.J'ai donc téléphoné au service technique SOMFY, qui m'a indiqué qu'il était adaptable a mon GDK 700.Pas de problème pour le montage , mais lorsque la porte se ferme complètement il n'y a pas le "clack" du verrou.Si j'enleve la goupille du bras de liaison et que je pousse manuellement le chariot de 10 cm vers la porte , il y a le "clack". Comment faire pour arriver a faire fonctionner ce verrou ?.
Merci d'avance pour vos réponses.

patrick F.
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    Réponses

    Bonjour,
    Faites-nous une photo de la vue d'ensemble + une autre du verrou.
    Ce verrou est-il commandé par quoi? Le moteur ou la navette.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Patrick,

    Le déverrouillage ci-dessous est bien compatible avec le GDK 700:

    Pourriez-vous essayé avec différentes vitesses d'accostage:

    Bonne journée.

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