Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

caméras Visidom ne donne plus d'images sur iMac

Bonjour, depuis peu de temps les caméras OC100 et ICM100 ne donnent plus d'image sur mon iMac, suite à la dernière update ? Sur l'app VISIDOM les 2 sont bien connecté, mais sur le caméra d'intérieure il n'est plus possible de changer d'angle de vue non plus pour l'instant.

FRANK V.
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    Bonjour

    avez-vous mis à jour vos caméras ?

    https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom

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    bonjour Jean-Luc, eh ben non puisque personne ne m'a averti. Je le ferai dans qq jours.

    merci,

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    Bonjour

    très bien et revenez donner le résultat !
    Bonne journée !

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