Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

caméras Visidom ne donne plus d'images sur iMac

Bonjour, depuis peu de temps les caméras OC100 et ICM100 ne donnent plus d'image sur mon iMac, suite à la dernière update ? Sur l'app VISIDOM les 2 sont bien connecté, mais sur le caméra d'intérieure il n'est plus possible de changer d'angle de vue non plus pour l'instant.

FRANK V.
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    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonjour

    avez-vous mis à jour vos caméras ?

    https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    FRANK V.
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    bonjour Jean-Luc, eh ben non puisque personne ne m'a averti. Je le ferai dans qq jours.

    merci,

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    très bien et revenez donner le résultat !
    Bonne journée !

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