Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

caméras Visidom ne donne plus d'images sur iMac

Bonjour, depuis peu de temps les caméras OC100 et ICM100 ne donnent plus d'image sur mon iMac, suite à la dernière update ? Sur l'app VISIDOM les 2 sont bien connecté, mais sur le caméra d'intérieure il n'est plus possible de changer d'angle de vue non plus pour l'instant.

FRANK V.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    avez-vous mis à jour vos caméras ?

    https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom

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    bonjour Jean-Luc, eh ben non puisque personne ne m'a averti. Je le ferai dans qq jours.

    merci,

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    très bien et revenez donner le résultat !
    Bonne journée !

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