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Ouverture hâchée - EXAVIA 500

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VID_20170509_1545...
64 Mo
17 mai 2017
Traitement

Bonjour,

Depuis quelques temps ma motorisation de portail montre des faiblesses mais uniquement sur le grand battant et en ouverture.

Je pensais initialement que le problème était dû au vent, mais par temps normal (comme aujourd'hui) le problème se présente également.

J'ai pris deux vidéos montrant la problématique:

https://drive.google.com/file/d/0Bx0Hz1kydvhgWkRUS1RCb0R2...

https://drive.google.com/file/d/0Bx0Hz1kydvhgRUpuSDhlMGlR...

Auriez-vous une raison du problème?

Merci d'avance

Cordialement,
Sébastien

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VID_20170509_1545...
64 Mo
17 mai 2017
Traitement
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VID_20170509_1545...
64 Mo
17 mai 2017
Traité
1920x1080
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/8d63627ebc9b5416/vid_20170509_154513_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/8d63627ebc9b5416/vid_20170509_154513_thumbnail.jpg?ff3cf73
h264
Sébastien Z.
Sébastien Z.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Sébastien Z.
Date
17 mai 2017
il y a presque 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    faire un test de ce moteur avec une batterie, suivre cette vidéo.

    L'ouverture est-elle hachée avec la batterie ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Pouvez-vous nous faire des photo du vérin retourné.
    Je pense qu'il s'agit des noix de vis sans fin.
    En fait je ne le pense pas, j'en suis certain.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Exavia ?
    Tentez de faire une RAZ totale et refaites une mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    Sébastien Z.
    Sébastien Z.

    Sébastien Z.

    Niveau
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    Bonjour,

    Merci à tous pour vos réponses.

    Avant de tenter les différentes solutions proposées j'ai encore fait deux vidéos du vérin qui pose problème pour répondre à Michel S.:

    A noter que sur la première vidéo nous avons arrêté le moteur pour éviter de se faire coincer...
    Dans le second cas le problème ne semble pas se poser.

    Merci d'avance

    Cordialement,
    Sébastien

    VID_20170520_101650.mp4 Lire la vidéo VID_20170520_101650.mp4
    VID_20170520_1016...
    42 Mo
    20 mai 2017
    Traité
    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ad4d385c76ced0f8/vid_20170520_101650_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ad4d385c76ced0f8/vid_20170520_101650_thumbnail.jpg?ff3cf73
    h264
    VID_20170520_101946.mp4 Lire la vidéo VID_20170520_101946.mp4
    VID_20170520_1019...
    45 Mo
    20 mai 2017
    Traité
    720x1280
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/d49b9cc507cb2a86/vid_20170520_101946_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/d49b9cc507cb2a86/vid_20170520_101946_thumbnail.jpg?ff3cf73
    h264
    Nom de l'auteur
    Sébastien Z.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    génial les vidéos! mais il serait bien de faire le même test avec une batterie de perceuse pour définir d'un problème de moteur ou bien du boitier électronique."Avec le portail pas à vide".

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien Z.
    Sébastien Z.

    Sébastien Z.

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    Bonjour,

    Je viens de faire l'essai avec la batterie de ma visseuse:
    https://drive.google.com/file/d/0Bx0Hz1kydvhgN3VuV2ZZdUlL...

    Merci d'avance

    Cordialement,
    Sébastien

    Nom de l'auteur
    Sébastien Z.
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    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il n'y a pas photo d'après les tests effectués il y aurait un problème de moteur.
    Quelle est la longueur de ce vantail ?
    Quelle est la date d'achat de votre motorisation ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Sébastien Z.
    Sébastien Z.

    Sébastien Z.

    Niveau
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    Bonjour Sylvain,

    Le vantail fait environ 2m (total: 3m).
    L'achat date de mars 2016.

    Cordialement,
    Sébastien

    Nom de l'auteur
    Sébastien Z.
    Date
    réponse
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il faudra attendre la réponse d'un yellow pour une solution à votre problème.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que le vérin M2 de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Sébastien Z.
    Sébastien Z.

    Sébastien Z.

    Niveau
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre message.
    Je viens d'y répondre.

    Cordialement,
    Sébastien

    Nom de l'auteur
    Sébastien Z.
    Date
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