Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

LS15/DEXXO PRO1000 - Entree de securité

Bonjour
je viens de faire installer une porte avec une motorisation LS15 (c'est une DEXXO PRO 1000 rebaptisée par Lapeyre !).

De temps en temps la porte de remonte pas complètement (1 fois sur 10 en moyenne) et s'arrête quelques centimètres avant la fin de course. Je ne vois rien d'anormal et je me demande modifier le paramètre de sensibilité d'obstacle peut résoudre le problème. Un avis svp ?

Deuxième question à quoi sert le paramètre :
P2 Entrée de sécurité 0 : pas de dispositif de sécurité
1 : dispositif de sécurité avec auto test
2 : dispositif de sécurité sans auto test
Si la valeur 0 est sélectionnée, l’entrée de sécurité n’est pas prise en compte.
Si la valeur 1 est sélectionnée, l’auto test du dispositif s’effectue à chaque cycle
de fonctionnement.
Si la valeur 2 est sélectionnée : dispositif de sécurité sans auto test

Merci pour votre aide

Joel D.
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    Bonjour,
    Modifier la force de détection d’obstacle ne servira à rien, puisqu'elle est opérationnelle en descente.
    Pour votre deuxième question, c'est dans le cas ou vous avez installé des dispositifs de sécurité tels que: barres palpeuses, cellules, etc...
    Si votre porte ne fonctionne pas correctement, je vous déconseille d'y toucher aux risque d'invalider vos droits de recours à la garantie.
    Faites revenir votre installateur.

    Joel D.
    Joel D.

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    Merci pour votre réponse Michel S.Je fais revenir l'installateur.

    Pour ma culture personnelle puis-je avoir des explications sur les différents modes ? Que veut dire "Auto test" et "entre de securité".

    Merci d'avance.

    Thomas M.
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    Bonjour Joël,

    Pour information :

    • Entrée de sécurité : sert au câblage d'un accessoire de sécurité (barre-palpeuse, cellules photo-électriques, bouton d’arrêt d'urgence, ...)
    • Auto-test : Certains accessoires de sécurité sont équipé d'un auto-test, qui fait qu'avant d'utiliser la motorisation, ces accessoires s'assure de leur bon fonctionnement avant de faire fonctionner le moteur. Ainsi s'il y a un défaut sur un de ces accessoires, la motorisation se mettra en sécurité et n'effectuera pas le mouvement.

    Bonne journée,

    Joel D.
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    Bonsoir merci pour toutes ces réponses. J'ai vérifie les câblages et je me suis rendu compte que le soucis venait du fait que l'installateur avait relie les capteurs de passage sur les entrées de capteur de porte additionnelle ! Recabalge tout est ok.

    M le Coyote
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    Bien...! bonne réflexion, recherches et action.
    Super et content pour vous.

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