Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One/One+ ?

Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One/One+ ?

Bertrand P.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thomas,

    Lorsque vous avez modifié votre réseau Wi-Fi (changement de nom du réseau et/ou changement du mot de passe) soit volontairement, soit suite à un changement de Box Internet, ou bien lorsque vous avez réinitialisé votre Somfy One/One+, il est nécessaire de le reconnecter au Wi-Fi.

    Procédure :

    Avant tout, veillez à ce que le Wi-Fi soit bien activé sur votre téléphone.
    Depuis l'application, rendez-vous dans le menu "Réglages", "Mes équipements" puis sélectionnez le Somfy One/One+
    Appuyez sur "Changer de réseau Wi-Fi" puis confirmez cette action.

    La procédure de changement de Wi-Fi est lancée, nous vous invitons à suivre toutes les indications à l'écran.

    Le Somfy One/One+ doit réagir ainsi :

    • La LED en haut à droite passe en blanche clignotante pendant quelques secondes puis s’éteint
    • Vous devez entendre une notification sonore (bip)
    • La LED du bas va clignoter.
    • Cliquez sur OUI

    Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez associer ce Somfy One/One+. Veillez à ce que votre iPhone soit connecté sur ce réseau Wi-Fi.

    Votre Somfy One/One+ va se connecter à ce réseau Wi-Fi et doit réagir ainsi :

    • La LED en haut à droite passe en blanche clignotante. Le One se connecte à votre réseau.
    • La LED en haut à droite passe en blanche fixe.
    • Votre Somfy One est désormais connecté à votre nouveau réseau Wi-Fi.

    Questions liées

    Bonne journée,

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