Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One/One+ ?

Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One/One+ ?

Thomas S.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thomas,

    Lorsque vous avez modifié votre réseau Wi-Fi (changement de nom du réseau et/ou changement du mot de passe) soit volontairement, soit suite à un changement de Box Internet, ou bien lorsque vous avez réinitialisé votre Somfy One/One+, il est nécessaire de le reconnecter au Wi-Fi.

    Procédure :

    Avant tout, veillez à ce que le Wi-Fi soit bien activé sur votre téléphone.
    Depuis l'application, rendez-vous dans le menu "Réglages", "Mes équipements" puis sélectionnez le Somfy One/One+
    Appuyez sur "Changer de réseau Wi-Fi" puis confirmez cette action.

    La procédure de changement de Wi-Fi est lancée, nous vous invitons à suivre toutes les indications à l'écran.

    Le Somfy One/One+ doit réagir ainsi :

    • La LED en haut à droite passe en blanche clignotante pendant quelques secondes puis s’éteint
    • Vous devez entendre une notification sonore (bip)
    • La LED du bas va clignoter.
    • Cliquez sur OUI

    Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez associer ce Somfy One/One+. Veillez à ce que votre iPhone soit connecté sur ce réseau Wi-Fi.

    Votre Somfy One/One+ va se connecter à ce réseau Wi-Fi et doit réagir ainsi :

    • La LED en haut à droite passe en blanche clignotante. Le One se connecte à votre réseau.
    • La LED en haut à droite passe en blanche fixe.
    • Votre Somfy One est désormais connecté à votre nouveau réseau Wi-Fi.

    Questions liées

    Bonne journée,

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