Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi le volet de mon Somfy One/One+ se ferme lorsque je désactive l'alarme ou la détection de présence ?

Pourquoi le volet de mon Somfy One/One+ se ferme lorsque je désactive l'alarme ou la détection de présence ?

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    Thomas M.
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    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour,


    La fonction Vie Privée permet de fermer automatiquement le volet lorsque l’alarme est désactivée ou lorsque la détection de présence est désactivée. Vous pouvez vous référez à l'article suivant : Comment puis-je protéger ma vie privée avec mon Somfy One/One+ ?

    Vous pouvez modifier ce réglage en vous rendant dans le menu "Réglages", puis "Vie privée". L'écran diffère selon votre installation : avec ou sans accessoires.

    Remarque : lorsque le volet est fermé, notez que le flux vidéo direct n’est plus accessible et si vous avez souscrit à une offre d'enregistrement vidéo continu, cette période est symbolisée sur votre historique vidéo par le logo "vie privée".

    Bonne journée,

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