Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Pourquoi une arrivée ou un départ d'un utilisateur manque-t-il dans l'historique de ma Somfy One/One+ ?

Pourquoi une arrivée ou un départ d'un utilisateur manque-t-il dans l'historique de ma Somfy One/One+ ?

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    Bonjour Thomas,

    Les entrées/sorties sont notifiées et apparaissent dans l'historique lorsqu'une personne munie d'un badge franchit une porte protégée par un IntelliTAG. Ainsi, même si l'alarme est désactivée, vous êtes averti par une notification push.

    Dans le cas d'une arrivée/d'un départ par une porte non protégée par un IntelliTAG, l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas mis à jour

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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