Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande volet Cherubini a partir de Somfy

Bonjour,

j'ai un volet roulant de marque Cherubini à commande sans fil. J'ai une centrale d'alarme Somfy Protexial IO.
Est-il possible faire dialoguer ces 2 équipements ou de les rendre compatibles via une adaptation, et si oui, laquelle ?

D'avance, merci pour vos réponses.

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'est pas possible de piloter un volet sans fil x en io.

    Michel S.
    Michel S.

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    Bonjour,
    Même si votre volet était un Somfy RTS, celà n'aurait pas été possible.
    Seuls les automatismes en protocole IO 868mhz sont acceptés par Protexial.
    Si vous installez par la suite d'autres automatismes, soyez vigilant sur ce propos.

    Robert P.
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    Bonjour Michel,
    Protexial pilote du io ET du RTS.

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