Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème connexion SFR BOX

Bonjour,

J'ai changé de BOX je suis passé d'une Freebox à une box SFR ( La box plus de SFR)
et depuis impossible de me connecter à mon alarme via mon Smartphone.
J'ai paramètré les ports comme indiqué par les procédures ( HTTP+HTTPS) j'ai remis à 0 ma centrale rien a faire... j'arrive à me connecter en wifi a ma centrale et modifier des paramètres mais impossible d'y accéder par Somfy.net avez-vous une solution ?

Merci d'avance

Mickaël J.
Mickaël J.

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    Bonsoir

    qu'entendez-vous par 'j'ai remis à zéro ma centrale" ?

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