Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

communication avec le transmetteur ?

bonjour,
lorsque j'essaie de communiquer avec la centrale via un portable, la ligne sonne tout de suite occupée. que faire ? merci

stéphanie
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    Philippe H.
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    Bonjour
    il y a un probleme dans le raccordement des fils téléphoniques.

    stéphanie
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    Finalement on a trouvé. c'est une ligne pro et donc il faut qu'on désactive le transfert d'appel pour que cela fonctionne. merci pour votre réponse

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