Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

communication avec le transmetteur ?

bonjour,
lorsque j'essaie de communiquer avec la centrale via un portable, la ligne sonne tout de suite occupée. que faire ? merci

stéphanie
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    Philippe H.
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    Bonjour
    il y a un probleme dans le raccordement des fils téléphoniques.

    stéphanie
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    Finalement on a trouvé. c'est une ligne pro et donc il faut qu'on désactive le transfert d'appel pour que cela fonctionne. merci pour votre réponse

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