Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

communication avec le transmetteur ?

bonjour,
lorsque j'essaie de communiquer avec la centrale via un portable, la ligne sonne tout de suite occupée. que faire ? merci

stéphanie
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    Philippe H.
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    Bonjour
    il y a un probleme dans le raccordement des fils téléphoniques.

    stéphanie
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    Finalement on a trouvé. c'est une ligne pro et donc il faut qu'on désactive le transfert d'appel pour que cela fonctionne. merci pour votre réponse

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