Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment éteindre la lumière sur la Tahoma?

Bonjour à tous,
Impossible d'éteindre la lumière de ma box Tahoma.
Quand je suis dans mon compte/boitier/ma box je n'ai pas l'icône led box avec le curseur.
Pouvez-vous m'aider.
D'avance merci de votre réponse.
Bien Cdt

pascal D.
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    Bonjour,
    Effectivement il vous manque l'icône led box avec le curseur.
    Faire RST de la box sait-on jamais..

    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
    Le problème persiste-t-il ?

    pascal D.
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    Bonjour Sylvain,

    Merci pour l'info, je vous tiens informé.
    Bien Cdt

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