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Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment éteindre la lumière sur la Tahoma?

Bonjour à tous,
Impossible d'éteindre la lumière de ma box Tahoma.
Quand je suis dans mon compte/boitier/ma box je n'ai pas l'icône led box avec le curseur.
Pouvez-vous m'aider.
D'avance merci de votre réponse.
Bien Cdt

pascal D.
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    Réponses

    Bonjour,
    Effectivement il vous manque l'icône led box avec le curseur.
    Faire RST de la box sait-on jamais..

    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
    Le problème persiste-t-il ?

    pascal D.
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    pascal D.

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    Bonjour Sylvain,

    Merci pour l'info, je vous tiens informé.
    Bien Cdt

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