Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture portail LS 440 accostage pour serrure?

Lors de la fermeture du portail le coulissant vient contre le poteau d'arrivée mais il recule ensuite d'environ 2 cm et rend ainsi la fermeture de la serrure impossible.
Quels réglages faut il faire pour que le coulissant reste dans sa position contre le poteau ?

tia A.
tia A.

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    Réponses

    Bonjour,
    Il n'est recommandé d'utiliser une serrure pour cette motorisation (risque de détérioration du moteurs sur une action d'ouverture par la télécommande si la serrure est fermée!.)
    Le recul de 2 cm est normal cela évite que le moteur reste en tension mécanique.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Comme le dit Sylvain ce recul de quelques cm est non seulement normal mais surtout indispensable pour éviter la contrainte pignon/crémaillère.
    C'est ce dernier qui assure le verrouillage mécanique, donc, pas besoin de serrure.
    Essayez de le pousser et vous constaterez cette vérité.
    Quelle est cette serrure ? sert-elle à quelque chose ?

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