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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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Question en attente de réponse

fermeture portail LS 440 accostage pour serrure?

Lors de la fermeture du portail le coulissant vient contre le poteau d'arrivée mais il recule ensuite d'environ 2 cm et rend ainsi la fermeture de la serrure impossible.
Quels réglages faut il faire pour que le coulissant reste dans sa position contre le poteau ?

tia A.
tia A.

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    Réponses

    Bonjour,
    Il n'est recommandé d'utiliser une serrure pour cette motorisation (risque de détérioration du moteurs sur une action d'ouverture par la télécommande si la serrure est fermée!.)
    Le recul de 2 cm est normal cela évite que le moteur reste en tension mécanique.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Comme le dit Sylvain ce recul de quelques cm est non seulement normal mais surtout indispensable pour éviter la contrainte pignon/crémaillère.
    C'est ce dernier qui assure le verrouillage mécanique, donc, pas besoin de serrure.
    Essayez de le pousser et vous constaterez cette vérité.
    Quelle est cette serrure ? sert-elle à quelque chose ?

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