Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon volet ne monte plus (bouge pas ) mais bouge si je lui demande de descendre ?

bonjour,
Mon volet est monté suite à une impulsion sur ma telecommande et en arrivant en haut, celui-ci est sortie des guides et est allé dans le coffre .
j'ai démonter le cache remis le tablier dans les glissières et est mis une impulsion pour le faire descendre automatiquement.
Arrivé en bas , j'ai voulu le faire remonté en mettant une impulsion sur la télécommande et là rien , pas un mouvement.
Par contre si je fais une impulsion pour le descendre , celui-ci bouge ?

Avez-vous déjà eu ce soucis et quel serait la solution .

merci

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel type de moteur est monter sur votre volet ?

    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites une remise à zéro de ce moteur et réglez ses fins de courses.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Suivez cette aide vidéo: (si moteur concerné) ce serait bien de le préciser dans votre question !
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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