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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perte de connexion d'une sirène extérieur Protexiom 600 ?

Bonjour,
Depuis quelques jours, ma sirène extérieur est déconnectée du système d'alarme.
Après avoir suivi à la lettre le tutoriel sur la reconnexion, soit enlever une pile, appuyer sur le bouton de la carte jusqu'à ce que la LED reste rouge, puis le bouton OFF de la télécommande puis une poussé breve sur la carte de la sirène..... celle ci ne se connecte toujours pas, et n'apparait pas dans l'interface.
Les piles sont OK.
L'ouverture de l'alarme est OK pour intégrer de nouveaux éléments.
La connexion des autres éléments de la centrale est OK (test d'arrachement positif).
J'ai le sentiment que ma sirène est HS.
Merci pour votre aide, j'ai peut être raté quelques chose dans le mode opératoire pour connecter un élément à la centrale.
pascal

pascal P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Puisque cette sirène n'apparaît pas dans la liste des éléments il suffit de l'ajouter en suivant la procédure d'ajout d'un élément et si ça ne fonctionne pas c'est sans doute qu'elle est HS.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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