Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pas de numero sur telecommande rt2

Bonjour, j'ai 2 télécommandes RT2 livrés avec un portail evolvia 400, je n'arrive pas appairer avec tahoma car au moment de mettre le numéro de télécommande, il n'y a pas autocollant avec le numéro de télécommande de coller dessus sur les 2 . Pouvez vous m'aider ? Merci

Dominique A.
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    Bonjour Dominique,

    Pour mémoriser une motorisation Evolvia 400 avec TaHoma, il vous faut une télécommande relais, ce n'est pas avec les télécommandes fournies avec votre motorisation, les Keytis 2 RTS que ce sera possible. Sachant que vous disposez d'un TaHoma Serenity, votre télécommande relais est la télécommande du TaHoma (voir ci-dessous), c'est qu'il faudra mémoriser dans votre motorisation Evolvia 400 en la posant sur le boîtier électronique et en faisant un appui long sur un des deux boutons dont le code est inscrit au dos de la télécommande :

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    il vous faut une télécommande spécifique pour associer un portail à Tahoma.

    Dominique A.
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    Il me faut surtout le numéro de la télécommande. Malheureusement, l étiquette avec le numéro n est pas présenté sur les 2 telecommandes

    Dominique A.
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    Merci, tout fonctionne trés bien maintenant

    Dominique A.
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