Aide sur fonction communauté

Bonjour à tous,
Après installation de mon alarme myfox (home alarm), je tente de mettre en place des accès spécifiques à certaines personnes via l'ajout de membres à ma communauté.
J'ai donc ajouté une personne sur mon smartphone (nom + mail), celle-ci a reçu le mail, téléchargé l'appli, ouvert un compte Somfy/Myfox, cliqué sur le lien dans le mail pour ouvrir l'appli téléchargée et puis... plus rien.
A son niveau, tout est vide dans l'appli et rien n'indique un éventuel lien avec mon système.
A mon niveau, l'invitation reste en attente.
La manipulation a été exécutée deux fois pour le même résultat.
Cela ne semble donc pas fonctionner. Si quelqu'un peut m'indiquer la procédure exacte pour l'ajout d'un membre dans la communauté, je suis preneur.
Merci.