Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

sgs501 : ouverture saccadée

bonjour,

sur ce portail, un vantail s'ouvre complètement, mais de manière saccadée. Il se referme par contre, normalement.
L'autre vantail n'a aucun problème.

Merci pour votre aide.

franck
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    Bonjour

    est-ce une installation neuve, sinon quel âge a-t'elle et depuis combien de temps avez-vous ce problème ?

    franck
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    Bonjour, merci pour votre réponse.
    L'installation a environ 6 ans, le problème est apparu depuis cet hiver

    M le Coyote
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    Probablement les noix de vis sans fin.
    Mettez-vous de temps à autre un peu de graisse ?
    Souvent en hiver à cause du gel les noix grippent, et, par le forçage elle prenne du jeu.
    Servez-vous de cet outil pour savoir si c'est le moteur ou l'électronique.
    Ce sera certainement un vérin à changer.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Essayez vos vérins avec une batterie de perceuse pour vous assurer de leur bon fonctionnement dans les deux sens, plusieurs fois de suite:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Si les vérins sont ok, un boîtier électronique défectueux peut produire ce défaut.
    Vous pourrez dans ce cas le faire réparer économiquement ou le remplacer.

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