Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

freevia tahoma

bonjour,
j'ai installe un portail coulissant avec une moteur freevia280 je possede une box tahoma et je souhaiterai parametre ma tahoma
il me demande une adresse ou puis je trouve cette adresse a 6 caractères derriere la telecommande j'ai tr2 5009205c et un autre numero SOMFY F-74300 c'est tout
rien d'autre dans le carton d'emballage
pouvez m'aider svp
merci

sacha M.
sacha M.

sacha M.

Niveau
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Code postal:
59135
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    il vous faut une télécommande relais pour associer un portail à Tahoma.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
    74300
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sacha,

    Pour mémoriser une motorisation Freevia 280 avec TaHoma, il vous faut une télécommande relais, ce n'est pas avec les télécommandes fournies avec votre motorisation, les Keytis 2 RTS que ce sera possible. Ces télécommandes (voir ci-dessous) sont fournies avec la box TaHoma acheté en grande surface de bricolage ou sur notre site internet, mais ne sont pas fournies pour les TaHoma acheté auprès d'installateur/revendeur professionnel. Vous pouvez en commander une sur notre boutique en ligne ici.

    Bonne journée,

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