Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant garage ne descend pas

Bonjour

Nous avons un volet roulant De garage somfy Axroll.
La télécommande permet de le monter mais ne commande pas la descente. Nous sommes obligés de le descendre manuellement.
Pouvez vous nous aider svp ?
Merci

Tiffany
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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites un apprentissage des fins de courses.

    Tiffany
    Tiffany

    Tiffany

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    Les fins de courses hautes et basses sont déjà programmées pourtant

    Robert P.

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    M le M
    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Reprenez calmement la mémorisation des Tc, puis l'auto apprentissage, puis les réglages de FdC, puis les paramétrages.
    Il n'y a aucune raison pour que votre moteur ne fonctionne que dans un seul sens;

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