Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Récepteur porte de garage RTS et association avec telecomande multifonction

Bonjour

J'ai brancher sur mon moteur de porte de garage en 24v le recepteur RTS et sur R1 sur le pilote du moteur, quand j appuie sur le bouton pour enregistrer une telecomande multi fonction, le voyant rouge s'allume, j'appuie plusieurs seconde sur le bouton de la telecomande et aussitot le voyant du recepteur s'eteint alors qu'il devrait clignoter.
Et bien sur, la telecomande ne pilote pas ma porte de garage.

patrice H.
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    Bonjour,
    Seuls 2 boutons de la télécommande multifonction peuvent être associés à R1 et R2.

    patrice H.
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    Oui cela correspond au bouton avec un petit rond ou celui ayant 2 petits rond

    Robert P.

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    il ne faut pas appuyer plusieurs secondes

    patrice H.
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    il faut appuyer plusieurs secondes mais rien n y fait.
    d'ailleurs le voyant du recepteur si la synchro c est faite doit clignoter et la il s eteint direct

    Robert P.

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    Appui 2" sur prog 1 ou prog 2
    Appui 1" sur la touche à associer

    patrice H.
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    Pourtant cela ne s associe pas.

    Vous confirmez que la led devrait clignoter ?

    Robert P.

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    J'ai horreur de dicter des instructions pas à pas quand elles sont lisibles dans les notices.

    patrice H.
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    Ne le faite pas alors ....

    M le M

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    Etes-vous certain que ce récepteur et bien branché à votre moteur ?
    Le contact sec en R1 ou R2 est-il opérant?
    Si le contact est en R1:

    • Appui bref sur R1 = led allumée
    • Appui bref sur la touche de la TC (sup G / sup D) = led clignote puis s'éteint.
    • C'est tout !
      Si ça ne fonctionne pas, révisez vos branchements.
      Faites-nous une photo claire de votre branchement.

    Bonjour Patrice,

    Ce défaut provient d'une alimentation trop faible (24V AC au lieu de DC). Pourriez-vous me dire la nature exacte de l'alimentation du récepteur ?

    Bonne journée,

    patrice H.
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    merci,

    je regarde les différents points et revient vers vous

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