Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

L'un des deux bras passeo 800 ne s ouvre plus pourtant le moteur tourne que faire ?

Bonjour j ai un soucis en rentrant du boulot j ai voulu ouvrir le portail mais un des 2 bras n est plus entraîné pourtant on entend le moteur tourner la pose a été effectué par un professionnel le 24/04/2014 acheté chez lapeyre que dois je faire
Merci de votre réponse cordialement

Celine T.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous êtes sans doute victime des pignons moteurs.
    Voir ici http://forum.somfy.fr/questions/940069-evolvia-400-probleme-fonctionnement#answer_2112586

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    je pense que Sylvain a fait une erreur, sans doute involontaire, sur le lien proposé.

    Attendez l'intervention d'un Yellow qui vous dira quoi faire pour la prise en charge de votre SAV avec Lapeyre.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Pourquoi attendre, remplissez directement ce formulaire et vous recevrez gracieusement le matériel pour remettre en état votre portail.

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Jean-Luc B.

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    Merci Richy, j'avais oublié ce lien qui en effet fera gagner du temps. !

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Oups pardon, effectivement le lien était erroné !
    Merci J-L.
    http://forum.somfy.fr/questions/940069-evolvia-400-probleme-fonctionnement#answer_2112586

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