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En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Comment installer son alarme Myfox car sur myfox.me/start on ne peut pas rajouter le link de my fox home ?

Bonjour,
Je viens de recevoir mon alarme my fox home et tente de l'installer, j'installe l'application PC et windows phone et sur les 2 on me demande de me connecter, impossible car je n'ai pas créer d'identifiant et MDP... je cherche sur internet et trouve le site myfox.me. Je créée un compte, et après connexion sur myfox.me une pop up s'ouvre et me dit qu'il faut que je rajoute une centrale sur le site myfox.me/start chose que je tente mais là surprise il n'y a que la HC2 et la caméra myfox HD, pas de système myfox home de présent... et là trou noir... que faire? merci! ;-)

flavien B.
flavien B.

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    Bonsoir,

    Si vous avez bien une centrale Myfox/Somfy Home Alarm avec le Link, vous ne pouvez pas utiliser l'interface web myfox.me ou l'application windows "MyFox".
    En effet, elles sont destinées aux centrales Home Control (HC2, HCPro, EasyBox,...).

    Le système Home Alarm ne s'installe que via les applications Android ou Apple :
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.a...
    https://itunes.apple.com/fr/app/somfy-protect/id969984667...

    Sauf erreur, il n'y a pas d'application windows dédiée.

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