Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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BOX SFR fibre?

Bonjour,
Je viens d'installer la FIBRE box 4K SFR. Je n'ai donc plus de prise ADSL. Internet/Téléphone/TV passe par le câble vers la BOX 4K sfr. Je ne sais pas comment dois-je brancher ma centrale protexiom 600 (acheté en 2011) sur la BOX 4K. Je ne sais pas si cela est possible. Merci de votre aide

sebastien S.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Activité professionnelle:
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    Bonjour Sébastien

    Le module IP doit être raccordé sur l'un des ports jaunes (Ethernet). Remarque: vous pouvez aussi utiliser un kit CPL si la distance entre la centrale et la box est trop grande.Il faut ensuite configurer la box pour l'accès à distance:

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ff0...

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