Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

inversion entre ouverture et la fermeture

j'ai voulu programmer une nouvelle télécommande. Maintenant mon portail reste ouvert. Inscription d'ouverture C2 normalement maintenant me ferme les vantaux, et C4 qui est normalement la fermeture ouvrent les ventaux. Résultat dès que je ferme le portail, il se réouvre automatique quelques minutes après et reste ouvert.

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    Bonjour

    est-ce une installation neuve ?
    on dirait que vos moteurs sont alimentés à l'envers !

    Bonjour Ludovic,

    Quel est le modèle de votre motorisation?
    Quels accessoires de sécurité sont connectés à votre motorisation?

    Bonne journée.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Ca ressemble beaucoup à une fermeture auto, mais à l'envers.
    Placez les vantaux manuellement en mi ouverture et donner l'ordre sur la TC, s'ils partent en fermeture, ils sont branchés à l'envers.
    Au fait, avez-vous des cellules ?

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