Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment creer un 2ème compte sur ma Tahoma ?

Bonjour à tous , j'ai installé ma Tahoma avec un seul compte , en pensant que je pouvais en créer un 2ème après la 1ère config , mais je ne vois plus cette option qui me permettrait de donner accès à mon épouse , avec son propre compte .
pouvez-vous m'aider ?
de plus j'ai essayé d'associer mon alarme Protexiom , mais elle n'est pas reconnue sur mon PC , alors qu'elle est activée sur mon smartphone Android .
Est-ce normal ?
Merci de votre aide ,
Cordialement ,
Jimmy

Jimmy
Jimmy

Jimmy

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Malheureusement l'accès à Tahoma se fait avec un unique e-mail et mot de passe.
    Il est facile d'associer votre Protexiom à Tahoma.

    Bonjour
    pas le choix votre femme devra utiliser le meme compte que vous!
    Peut être qu'une fonction multi compte arrivera pour pouvoir affiner les fonctions de sécurité mais rien en vu pour l'instant.

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