Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment creer un 2ème compte sur ma Tahoma ?

Bonjour à tous , j'ai installé ma Tahoma avec un seul compte , en pensant que je pouvais en créer un 2ème après la 1ère config , mais je ne vois plus cette option qui me permettrait de donner accès à mon épouse , avec son propre compte .
pouvez-vous m'aider ?
de plus j'ai essayé d'associer mon alarme Protexiom , mais elle n'est pas reconnue sur mon PC , alors qu'elle est activée sur mon smartphone Android .
Est-ce normal ?
Merci de votre aide ,
Cordialement ,
Jimmy

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Malheureusement l'accès à Tahoma se fait avec un unique e-mail et mot de passe.
    Il est facile d'associer votre Protexiom à Tahoma.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    pas le choix votre femme devra utiliser le meme compte que vous!
    Peut être qu'une fonction multi compte arrivera pour pouvoir affiner les fonctions de sécurité mais rien en vu pour l'instant.

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