Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

dexo pro 800 ou 1000 ?

Bonjour,
Je viens de faire construire ma maison, et la porte de garage fait 200 X 450. J'avais demandé un dexo pro 1000 io et le constructeur à mis un 800.
Je me demande si le 800 est adapté à cette dimension de porte - Je ne connais pas le poids de la porte, c'est une double parois. Ce qui m'inquiète c'est que même si cela fonctionne au début le moteur va se fatiguer beaucoup plus rapidement s'il n'est pas adapté. Qui connait les limites poids / taille du 800 qui justifie de passer au 1000 ? merci d'avance pour votre aide

Florian
Florian

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    Bonjour,
    S'il s'agit d'une porte sectionnelle de 40mm d'épaisseur, la masse au m2 est de 16kg.
    Votre porte de 2 x 4.5 = 9m2 x 16 = 144kg.
    Le 1000nm est indispensable, le 800nm crèvera avant l'heure.
    Je vous informe que le 800nm est largement en deçà de son domaine d'application, ce qui rendra caduque tous recours de garantie.
    Voire notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Pro_RTS.pdf?contentID...
    Le 1000nm assure 25% de plus par rapport le 800nm, ce n'est pas rien.
    Si vous avez commandé un 1000, exigez son échange par LR.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    La seule différence est dans la force de traction :
    800 ou 1000N

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