Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Moteur n'est plus reconnu ?

Bizarrement depuis ce soir, le moteur commandant la porte de garage ne répond plus. Le courant arrive bien mais la Tahoma indique le message d'erreur : "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension". Aucune anomalie depuis 2 ans, juste un détail : branchement d'un petit lapidaire sur la même alimentation ???
Merci pour votre aide.

Jean-Luc L.
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    Si le courant arrive aux bornes de l'électronique et que rien ne se passe en appuyant sur les touches, la carte est HS

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    Bonsoir

    de quelle motorisation s'agit-il ?
    Y a t'il des voyants ou des codes allumés ?

    Jean-Luc L.
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    Bonjour,
    Modèle Dexxo Pro io
    Aucun voyant

    Michel S.
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    Oui mais....avec sa télécommande, fonctionne t-il ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Même question que Michel.
    Ca peut être une problème de portée radio avec Tahoma.

    Jean-Luc L.
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    ne fonctionne pas avec la télécommande, (pile remplacée)

    Jean-Luc L.
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    Malheureusement le courant arrive bien aux bornes, donc carte HS. Matériel sous garantie. Donc je vais m'adresser à mon poseur pour lancer le dépannage.
    Merci beaucoup pour votre réactivité !

    Bruno B.
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    Bruno B.

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    bonjour,
    réponse un peu tardive certes mais si ça peut aider d'autres utilisateur...
    j'ai eu le même problème ce matin et il m'a suffit de baisser puis remonter le disjoncteur dédié à la porte du garage et le problème à disparu comme il était venu...

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