Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Debrayage moteur evolvia 400

Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un problème avec les deux bouton jaune des moteurs.Depuis peu, il faut que je tourne les boutons de façon a ce que les moteur ne se débrayent pas.
Au bout de quelques ouvertures , je suis obliger de faire un tour de clé pour que les moteurs s'ouvrent et se fermes.
Avez vous déjà rencontrer se problème?
Moteur installé depuis moins de 3 ans.

arnaud L.
arnaud L.

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    Bonjour Arnaud,

    Il faudrait faire le retour de vos moteurs, pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Il n'est effectivement pas normal que le bouton jaune de déverrouillage du moteur tourne tout seul.
    Visiblement votre système a moins 3 ans il faudra attendre la réponse du SAV pour une solution à votre problème.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne journée.

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