Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation box ?

Bonjour,
Je viens de changer ma box domotique car l'ancienne a pris la foudre.
Je souhaite donc activer la nouvelle. Mais l'activation ne marche pas car j'ai déjà une adresse mail. C'est pas bien pratique votre truc si faut à chaque fois appeler quelqu'un pour qu'il fasse le changement.
PIN : 1206-0517-9088

Merci

Jubo
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attendez le transfert par Somfy semaine prochaine

    Bonjour Jubo,

    Votre transfert a été réalisé lundi.

    Bonne journée.

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