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Mon portail ne s'ouvre plus que sur batterie, alors que le bpîtier est alimenté. Comment régler ce problème ?

Le feu orange ne fonctionne plus, les cellules ont été shuntées par mes soins. heureusement, la batterie se recharge, elle est la seule à fonctionner...

Jean-Jacques R.

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Nom de l'auteur: Jean-Jacques R.

Date: 26 mai 2017

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M le Coyote

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Peu importe le type de motorisation et son âge, puisque vous estimez inutile de nous le préciser, c'est le boitier électronique HS.

Nom de l'auteur: M le Coyote

Date: 26 mai 2017

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Richy C.

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Bonjour,

Précisez quand même le modèle de votre appareil qu'on soient vous et nous sur une piste .

Nom de l'auteur: Richy C.

Date: 27 mai 2017

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Bonjour,

SGS 601...

Aidez-vous de ceci:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Si la réponse est boîtier HS, vous pourrez le faire réparer économiquement, ou le remplacer par un neuf.

Nom de l'auteur: Richy C.

Date: 27 mai 2017

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François S.

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Nom de l'auteur

François S.

Date

2 novembre 2018

il y a 4 mois

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Bonjour, A la bonne heure.... Merci de votre retour. Bonne journée.

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Date

14 janvier 2019

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Impossible d'ouvrir mon portail alimenté par kit solaire

Mon portail et la motorisation somfy avec kit solaire achetés chez Lapeyre et posé par un technicien agréé par eux est tombé en panne une 1 ère fois le 1er janvier 2018. Bien...

Françoise L.

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Nom de l'auteur

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Date

4 mai 2018

il y a 10 mois

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Bonjour Françoise, Vous pouvez appeler le numéro de l'assistance technique par téléphone. Bonne journée

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Sylvain C.

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4 mai 2018

il y a 10 mois

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Si je ne suis pas à 5m du portail, il n'est impossible de l'ouvrir avec aucune des 3 télécommandes?

Il s'agit des bras exavia 500 alimenté par un panneau solaire.

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Nom de l'auteur

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Date

12 janvier 2019

il y a environ un mois

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Vérifiez que l'antenne fil est bien raccordée. Orientez-la différemment.

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12 janvier 2019

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problème d'ouverture et fermeture du portail sgs501

Bonjour, Lorsque j'appui sur la télécommande pour ouvrir ou fermer la totalité du portail, plusieurs choses se passent : - En mode ouverture : -Soit il s'ouvre...

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Date

3 janvier 2019

il y a environ 2 mois

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Bonjour Fabrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

7 janvier 2019

il y a environ 2 mois

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mon voisin ouvre mon portail

bonjour j'ai un phénomène étrange, le portail double SLIDYMOOVE 600 il s'ouvre tout seul entre 11h et 14 h ??. des fois c'est celui de droite ou celui de gauche ou les deux...

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Nom de l'auteur

stephane

Date

25 novembre 2018

il y a 3 mois

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Bonjour Stéphane. Vous voulez dire qu'il y a un équipement raccordé en start et qui créerait des interférence? C'est tout à fait possible du fait que start est un contact sec...

Nom de l'auteur

M le Coyote

Date

10 décembre 2018

il y a 2 mois

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