Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment associer un smartphone NFC avec un lecteur de badge ?

Bonjour,
J'ai pu associer le badge avec le lecteur, mais impossible d'y associer un smartphone NFC que ce soit IOS ou Androïd. Quelqu'un y est il arrivé, sur la doc il indique la même procédure que pour le badge ...
Merci de votre aide, cordialement.

Sylvie
Sylvie

Sylvie

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Parlez-vous bien du lecteur de badge FO3005 (Cf. image ci-jointe) ?

    Si oui, un yellow me corrigera si je me trompe, mais il me semble qu'il n'est plus possible d'associer un smartphone au lecteur.
    D'ailleurs, il existait une application destinée à l'association qui n'existe plus non plus : http://myfox.forumactif.org/t823-tutoriel-associer-son-sm...

    Sylvie
    Sylvie

    Sylvie

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Oui merci.
    Et il n'est plus possible de récupérer cette appli ?
    Cordialement

    Aucune idée...

    A noter que des membres de l'ancien forum Myfox avaient relevé que même avec l'appli il y avait des soucis de compatibilité.

    Un membre du support technique Myfox pourra certainement vous confirmer cela.

    Sylvie
    Sylvie

    Sylvie

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci quand même.
    Vendredi j'avais appelé le support, mais le technicien ne savait même pas que le lecteur pouvait marcher avec le nfc. Et il m'a renvoyé vers le forum en trouvant normal que ce soit aux utilisateurs de trouver une solution entre eux alors que le produit m'a été vendu comme fonctionnant avec les smartphone...

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvie,

    Sylvie, comme vu ensemble l'autre jour par téléphone, notre clavier à badge est compatible avec certains téléphones intégrant la toute nouvelle technologie NFC. Cependant, cette technologie ayant évolué très rapidement, il est probable que votre téléphone et le clavier à badge Myfox utilisent des versions différentes de la norme NFC.

    Bonne journée !

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    75009
    Spécialité:
    Voile
    Mon produit Somfy favori:
    My Fox
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Concretement que proposent Somfy et MyFox à ce qui s'apparente à de la publicité mensongere. Je rappelle que ce fut un des criteres de choix de la centrale et en sus du lecteur de badge NFC. Et que les mentions de cette possibilité persistent partout y compris sur l'interface de gestion de la centrale. Je souhaiterai donc une explication plus circonstanciée, et répondant aux mentions de MyFox et aux besoins des clients. A défaut une adresse pour envoyer une lettre de motivation avec LRAR serait appréciée si besoin de donner du crédit à ces réclamations.

    Bien cdt

    Nicolas Bogdanoff

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Comme précise précédemment dans ce post, notre clavier à badge est compatible avec certains téléphones intégrant la technologie NFC. Cependant, cette technologie ayant évolué très rapidement, il est probable que certains téléphones et le clavier à badge Myfox utilisent des versions différentes de la norme NFC.

    Il s'agit donc d'une incompatibilité avec certains Smartphones récents et non de l'arrêt d'un service.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique