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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
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- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

somfy one et wifi

bjr , je m'interesse au somfy one , je me pose la question de la connexion au wifi de la maison !
et pour cause le wifi est coupé automatiquement tous les soirs a la maison ce qui rendrait la somfy one hors service ?
-y a til possibilité de la brancher par cable a la box?
_y a til egalement possibilité d'un armement partiel de la somfy pendant la nuit par exemple . merci

marc S.
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    Bonjour Marc !

    Excusez-moi de la question peut-être un peu confidentielle mais pourquoi coupez-vous votre wifi la nuit ? Rare sont les gens qui font ça !

    marc S.
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    bjr , je prefere couper wifi la nuit pour la qualité de sommeil

    Bonjour Marc,

    Il n'y a pas de port éthernet sur la Somfy One, elle ne peut donc pas être connectée filairement à la box.
    Enfin, vous avez un mode nuit qui permet de protéger votre famille lorsqu'elle se trouve à l'intérieur de votre habitation. Il peut être activé (cadenas mi-plein) grâce aux badges ou à l’App "Somfy Protect".

    Bonne journée.

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